INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages Web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au Site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement les “Informations sur l’appareil“.

Nous recueillons des Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

– Les “cookies” sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, visitez https://www.allaboutcookies.org.

– Les “fichiers journaux” suivent les actions qui se produisent sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.

– Les “balises Web“, les “balises“ et les “pixels“ sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations relatives à votre navigation sur le Site.

– “Hotjar”. Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d’optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l’expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs font et n’aiment pas, etc.) et cela nous permet de construire et maintenir notre service avec les commentaires des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils. Cela inclut l’adresse IP d’un appareil (traitée pendant votre session et stockée sous une forme anonymisée), la taille de l’écran de l’appareil, le type d’appareil (identifiants d’appareil uniques), les informations du navigateur, l’emplacement géographique (pays uniquement) et la langue préférée utilisée pour afficher notre site Web. Hotjar stocke ces informations en notre nom dans un profil d’utilisateur pseudonymisé. Hotjar s’interdit contractuellement de vendre les données collectées en notre nom. Pour plus de détails, veuillez consulter la section “À propos de Hotjar“ du site d’assistance de Hotjar : https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotjar.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous nous référons à ces informations comme “Informations de commande”. Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat via le Site, nous collectons également vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit). Nous appelons ces informations “Informations de paiement“.

Lorsque nous parlons d’Informations personnelles dans cette Politique de Confidentialité, nous parlons à la fois d’Informations sur l’appareil, d’Informations de commande et d’Informations de paiement.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons généralement les Informations de commande que nous collectons pour exécuter toutes les commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos Informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations de commande pour :

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Communiquer avec vous;

Envoyez les Informations de commande à l’entrepreneur fournissant le service à votre maison, pour s’assurer qu’il fournit bien le service à vous et à votre maison ;

Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et

Lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Stripe pour nous assurer que les transactions sur le site sont sécurisées – vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Quickbooks utilise vos Informations personnelles ici : https://www.intuit.com/privacy/statement/fr-ca/.

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site – vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous utilisons également Mixpanel pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site – vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Mixpanel utilise vos Informations personnelles ici : https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/.

Nous utilisons également Hotjar pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site – vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Hotjar utilise vos Informations personnelles ici : https://www.hotjar.com/privacy/.

Nous utilisons également Facebook pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site – vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Facebook utilise vos Informations personnelles ici : https://www.facebook.com/business/m/privacy-and-data.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de Network Advertising Initiative (“NAI”) à l’adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée ici :

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

MIXPANEL – https://help.mixpanel.com/hc/en-us/articles/360001113426-Opt-Out-of-Tracking

HOTJAR – https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : https://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données et les pratiques d’utilisation de notre Site lorsque nous voyons le signal “ ne pas suivre ” de votre navigateur.

LA CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers à moins que et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

MINEURS

Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications à pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

NOUS CONTACTER

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@constructiondigicon.com ou par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous :

Les constructions Digicon – 1155 Rue des Îles, Saint-Jérôme, QC, Canada